“这不仅是书面承诺
，更是行动指南
，我们将把承诺内容落实到日常管理的每一个细节
，确保特种设备安全运行。”肃北县一家矿山企业安全负责人郑重承诺。

日前
，肃北县市场监督管理局在对特种设备安全综合检查时
，引导特种设备使用单位签订并公示《企业合规经营承诺书》
，推动企业自觉承诺、主动亮诺、认真践诺
，筑牢特种设备安全防线。

2025年9月
，省市场监管局印发《甘肃省经营主体合规经营承诺工作指引（试行）》
，在全省范围内创新推行经营主体合规经营承诺机制
，着力构建“承诺—公示—践诺—监督—整改—合规经营”的闭环管理体系
，推动消费环境持续优化。

《甘肃省经营主体合规经营承诺工作指引（试行）》配套制定了涵盖食品生产、餐饮服务、商超零售、特种设备、电子商务、旅游景区、宾馆酒店、娱乐场所等32类业态的《合规经营承诺书范本》
，实现对市场监管重点领域全覆盖。

省市场监管局相关负责人介绍
，承诺内容分为“普遍承诺”“特别承诺”和“放心消费专项承诺”三个层次
，既强调基础性法定义务
，又突出行业特性和监管重点
，如线下无理由退货、未成年人
；ぁ⒓鄹癯闲诺
，引导经营主体自觉践行承诺。

这是一份承诺书
，更是一剂预防针。全省市场监管部门秉持“提前预防”的理念
，通过引导经营主体自主签署并公示承诺书
，积极落实“谁执法谁普法”要求
，确保执法端口前移。经营主体在承诺过程中系统学习本业态法定责任
，强化风险防控意识
，建立健全内部合规机制
，有效预防违法行为发生。

经营主体合规经营承诺机制变“事后监管”为“事前预防”、变“被动约束”为“主动自律”
，有效提升经营主体合规能力与风险防控水平
，在保障消费者合法权益的同时
，实现法律效果与社会效果有机统一。

承诺落地见效
，离不开公开透明与社会共治。我省实行线上线下同步公示：承诺书在经营场所显著位置张贴
，并在“国家企业信用信息公示系统（甘肃）”集中展示
，方便消费者与社会各界随时监督。

公众可通过12315热线、“扫码投诉”等便捷渠道举报违诺行为
，以社会监督倒逼诚信经营。市场监管部门将践诺情况纳入信用记录
，作为经营主体评优评先、政策扶持的重要依据
，对守信主体依法适用合规宽宥与正向激励
，提升服务的精准性
，推动监管从“重处罚”向“重信用、重引导”转变。

为确保合规经营承诺机制落地落细
，我省构建省、市、县、所四级市场监管联动体系
，职责清晰、协同发力：省局统一制定范本、保障平台运行
；市州局强化培训督导
；县区局实行网格化管理、建立工作台账
；基层所开展点对点指导
，全程跟踪承诺、公示、践诺、整改各环节
，实现全流程可追溯、可评估、可问效。

如今
，合规经营承诺制已在甘肃落地见效
，有效破解普法难、监管难、共治难等问题
，推动经营主体从“要我合规”向“我要合规”深刻转变。

省市场监管局相关负责人表示
，将持续深化闭环管理、优化服务举措
，不断提升消费环境治理能力
，为营造安全放心、便捷公平的市场环境提供坚实支撑。(记者范海瑞)